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El presente sorteo es organizado por Comercial y Servicios Cárdenas SpA, RUT 78.359.298-3, en adelante “el Organizador”, a través de Patagón de Viaje y su sitio web oficial.
La participación en el sorteo implica la aceptación íntegra de estas bases y condiciones.
El sorteo comenzará oficialmente el día lunes 14 de septiembre de 2026 y se extenderá hasta el día sábado 14 de noviembre de 2026.
Para realizar el sorteo bajo las condiciones principales, deberán venderse al menos 1.000 números válidos.
Por cada Postal Digital comprada, el participante recibirá un número válido para participar en el sorteo.
Los números serán asignados por el sistema una vez confirmado el pago y serán enviados al correo electrónico informado por el comprador.
El premio contempla un viaje turístico que puede incluir traslados aéreos, terrestres, caminatas, excursiones, desplazamientos y actividades propias de la Región de Aysén. Por ello, el participante deberá considerar las características y exigencias propias de este tipo de viaje antes de participar.
Solo serán considerados válidos los números asociados a compras realizadas a través del sitio web oficial, pagadas y confirmadas correctamente, que no hayan sido anuladas, rechazadas o desconocidas y que cumplan con estas condiciones.
No serán válidos los números asociados a compras fraudulentas, pagos no confirmados, datos falsos o transacciones anuladas. Cada número será único y podrá participar una sola vez.
El premio principal consiste en un viaje individual todo pagado a la Región de Aysén, con una duración estimada de 5 a 6 días.
Los detalles específicos serán informados al ganador antes de la realización del viaje. Cualquier gasto personal no indicado expresamente como incluido será de cargo del ganador.
La fecha del viaje será coordinada directamente con el ganador, considerando su disponibilidad personal, la disponibilidad de vuelos, alojamientos, operadores y servicios turísticos, además de las condiciones operativas de la temporada.
La duración estimada será de 5 a 6 días. Los destinos y lugares específicos dentro de la Región de Aysén podrán variar según la fecha acordada, la disponibilidad de servicios, las condiciones climáticas, la operación turística y la planificación del viaje.
El itinerario definitivo será informado y coordinado con el ganador antes de la realización del viaje. El premio no garantiza la visita a todos los destinos, atractivos o localidades de la región.
El sorteo principal se realizará siempre que se hayan vendido al menos 1.000 números válidos. Para este cálculo se considerarán únicamente compras pagadas y confirmadas que no hayan sido anuladas, rechazadas, desconocidas o detectadas como fraudulentas.
Si al día sábado 14 de noviembre de 2026 no se hubieran vendido al menos 1.000 números válidos, el período de participación se extenderá automáticamente hasta el día sábado 19 de diciembre de 2026.
Si al día sábado 19 de diciembre de 2026 tampoco se alcanzan los 1.000 números válidos vendidos, el Organizador realizará un sorteo entre todos los participantes con números válidos.
En ese caso, el premio principal será reemplazado por un premio menor, cuyo detalle será informado públicamente antes de realizar el sorteo alternativo.
El número ganador será seleccionado mediante un mecanismo aleatorio definido por el Organizador. Se podrá informar la fecha, hora, mecanismo utilizado, número ganador, nombre del ganador cuando corresponda y las instrucciones para contactarlo.
El ganador será contactado mediante el correo electrónico informado al momento de realizar la compra. Deberá responder dentro del plazo indicado y entregar los antecedentes necesarios para verificar su identidad, confirmar el cumplimiento de los requisitos y coordinar el viaje.
Si no responde, no puede ser contactado, no acredita su identidad o no cumple con estas bases, el Organizador podrá declarar inválida la adjudicación y realizar una nueva selección.
Como última alternativa, el ganador podrá solicitar que el viaje sea reemplazado por un equivalente en dinero. Esta alternativa solo podrá solicitarse y evaluarse antes de que el Organizador compre los pasajes aéreos.
La fórmula de cálculo considerará:
El monto final será determinado por el Organizador conforme a dichos valores y deberá ser aceptado expresamente por el ganador. Una vez comprados los pasajes u otros servicios no reembolsables, no podrá exigirse el reemplazo por dinero.
El premio es personal e intransferible. No podrá venderse, cederse, transferirse ni comercializarse sin autorización expresa del Organizador.
La Postal Digital es un producto digital. Una vez confirmada la compra y asignado el número correspondiente, no se realizarán devoluciones por arrepentimiento, cambio de opinión o imposibilidad personal de participar. Se podrán revisar casos excepcionales relacionados con errores técnicos, cobros duplicados o problemas comprobables en el proceso de compra.
El ganador será responsable de contar con documentación vigente, cumplir los requisitos de embarque y transporte, respetar las condiciones de aerolíneas, alojamientos y operadores turísticos, entregar información correcta y cumplir las instrucciones de coordinación del viaje.
El Organizador no será responsable por la imposibilidad de realizar el viaje cuando se deba a documentación vencida, incumplimiento de requisitos, información incorrecta, falta de disponibilidad del ganador o condiciones personales que impidan realizar el itinerario acordado.
El Organizador podrá aclarar o complementar aspectos operativos cuando resulte necesario, siempre que no afecte arbitrariamente los derechos de los participantes y las modificaciones sean comunicadas por sus canales oficiales. Las situaciones no previstas serán resueltas conforme a la legislación chilena vigente y los principios de transparencia, buena fe e igualdad.
Los datos entregados serán utilizados para procesar compras, asignar y comunicar números, contactar al ganador, verificar requisitos, coordinar el premio y cumplir obligaciones legales, comerciales y administrativas relacionadas con el sorteo.
La compra de una Postal Digital y la obtención de un número implican que el participante declara haber leído y aceptado estas bases y condiciones.
